İşletmenizin verimliliğini artıracak teknik detaylar, kullanım ipuçları ve sektörel gelişmeleri buradan takip edin.
Teknik servis dünyasında bir gerçek vardır: Müşteri dükkana cihazı bozulduğu için morali bozuk gelir. O kapıdan içeri girdiğinde karşılaştığı manzara ve gördüğü muamele, sizin ustalığınızdan bile önce gelir. Eğer müşteriyi bir "iş emri numarası" olarak değil de bir "insan" olarak yönetmeyi başarırsanız, o müşteri artık sizin en büyük reklamcınız olur.müşteriyi kapıdan i...
Bir sabah dükkana girdiğinizde masanın üzerindeki o karmaşa aslında size bir şey anlatmaya çalışıyor. o biriken vidalar, kime ait olduğu belirsiz bataryalar ve çalmaya doymayan telefonlar... teknik servis işletmek sadece bir cihazı tamir etmek değil, o kaosun içinde bir düzen kurabilmektir. ama dürüst olalım; kağıtla, kalemle veya excel tablolarıyla kurulan düzen, ilk fırtınada yıkılmaya ...
Raftaki Paranızı Kim Çalıyor?Bir teknik servis dükkanına girdiğinizde raflarda dizili ekranlar, bataryalar, entegreler ve o meşhur "karışık kablo kutusu" görürsünüz. Çoğu işletmeci için bunlar sadece yedek parçadır. Ama aslında o raflarda sizin nakit paranız tozlanıyor. Eğer doğru bir teknik servis yazılımı ile bu süreci yönetmiyorsanız, o parçalar yavaş yavaş eriyip gider ve siz ay...
Prestijinizi Sistemle KoruyunTeknik servis işleten herkesin en az bir kere uykusunu kaçıran o an vardır: Müşteri dükkandan içeri girer, elinde sizin iki hafta önce tamir ettiğiniz cihaz vardır ve yüzünde o malum ifade: "Usta bu yine bozuldu!" İşte o an, dükkandaki tüm hava değişir. Eğer elinizde sağlam bir kayıt yoksa, haklıyken haksız duruma düşmek an meselesidir.Garanti takibi yapmayan ser...
Bir Teknik Servis Nasıl Markaya Dönüşür?(KÜÇÜK DÜKKANDAN PROFESYONEL MERKEZE GİDEN YOL)Birçok teknik servis sahibi için dükkan, sadece cihazların tamir edildiği bir yerdir. Ama aslında orası bir güven inşa merkezidir. Sabah kepengi kaldırdığınızda karşınıza çıkan manzara; masanın üzerindeki dağınık vidalar mı, yoksa sistemde tıkır tıkır işleyen iş emirleri mi? İşte aradaki o...
Görünmez Zararlar RehberiSelamlar değerli meslektaşlar, dükkan sahipleri... Bugün biraz can sıkıcı ama hayati bir konuya parmak basacağız: Stok ve Parça Yönetimi. Genelde teknik servislerde işler "Usta, rafta ekran var mı?", "Dur bir bakayım..." seviyesinde döner. Ama o rafın arkasında, o çekmecelerin dibinde aslında sizin nakit paranız yatıyor. Eğer doğru dürüst bir Teknik Servis Yazılım...
Hepimiz o yollardan geçtik. Masanın üstünde dağ gibi biriken servis formları, "Abi benim cihaz ne oldu?" diye arayan müşteriler, kaybolan yedek parçalar... Bir noktada insan kendine şunu soruyor: "Ben teknisyen miyim yoksa evrak memuru mu?" Açıkçası, işi büyütmek istiyorsanız o sarı koçanlı fişlerle vedalaşmanın vakti geldi de geçiyor bile.Teknik Servis Yönetiminde "Kağıt Devri" Neden Bitt...
