ÇEREZ POLİTİKASI

Bu Çerez Politikası, Levaa tarafından sunulan hizmetler kapsamında kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması ve şeffaf bir deneyim sunmaktır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, genellikle siteye yaptığınız ziyaretle ilgili bilgiler içerir ve web sitesinin sizi tanımasına, tercihlerinizi hatırlamasına ve deneyiminizi kişiselleştirmesine yardımcı olur.

Çerezler, yalnızca teknik bilgilerden ibaret olabilir (örneğin oturum kimliği, dil tercihi, güvenlik doğrulaması) veya site kullanım alışkanlıklarınıza dair veriler içerebilir. Bu sayede web siteleri, bir sonraki ziyaretinizde daha hızlı yüklenebilir, daha uygun içerik sunabilir ve size özel hizmetler sağlayabilir.

Çerezler genellikle iki ana kategoriye ayrılır:

• Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda silinen geçici çerezlerdir. Örneğin, alışveriş sepetinizdeki ürünlerin oturum boyunca hatırlanmasını sağlar.
• Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanan çerezlerdir. Örneğin, siteye tekrar girdiğinizde kullanıcı adınızı hatırlayabilir veya dil tercihinizi koruyabilir.

Çerezler yalnızca web siteleri tarafından değil, aynı zamanda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (örneğin reklam ağları, analiz araçları) tarafından da yerleştirilebilir. Bu tür çerezler, genellikle kullanıcı davranışlarını analiz etmek veya kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla kullanılır.

Özetle, çerezler internet deneyiminizi daha verimli ve kişiselleştirilmiş hale getirmek için kullanılan küçük ama önemli araçlardır. Ancak aynı zamanda kişisel verilerin korunması açısından da dikkatle yönetilmesi gereken teknolojilerdir.

2. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezler, web sitelerinin daha verimli çalışmasını sağlamak ve kullanıcıya daha iyi bir deneyim sunmak için kullanılmaktadır. Aşağıda çerezlerin başlıca kullanım amaçları detaylı şekilde açıklanmıştır:

• Web sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak: Zorunlu çerezler, site altyapısının doğru şekilde işlemesini sağlar. Örneğin, oturum açma işlemlerinin güvenli şekilde yapılması, form doldurma sırasında verilerin korunması ve sayfalar arasında kesintisiz geçiş yapılması bu çerezler sayesinde mümkündür.
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve geliştirmek: Çerezler, kullanıcıların siteyle etkileşimlerini analiz ederek daha uygun içerik ve hizmet sunulmasına yardımcı olur. Örneğin, sık ziyaret edilen sayfaların daha hızlı yüklenmesi veya kullanıcıya özel önerilerin gösterilmesi.
• Tercihlerinizi hatırlamak: Dil seçimi, bölge ayarı, tema tercihleri gibi kişisel ayarlar çerezler aracılığıyla saklanır. Böylece siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde aynı tercihleri yeniden yapmanıza gerek kalmaz.
• Site performansını ve kullanım istatistiklerini analiz etmek: Analitik çerezler, ziyaretçi sayısı, en çok görüntülenen sayfalar, tıklama oranları gibi verileri toplar. Bu bilgiler, site performansını artırmak ve kullanıcıların ihtiyaçlarına göre geliştirmeler yapmak için kullanılır.
• Reklam ve pazarlama faaliyetlerini kişiselleştirmek: Pazarlama çerezleri, kullanıcıların ilgi alanlarını belirleyerek daha uygun reklamların gösterilmesini sağlar. Böylece kullanıcıya ilgisini çekmeyen içerikler yerine daha alakalı kampanyalar sunulur.
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesine yardımcı olmak: Güvenlik çerezleri, sahte giriş denemelerini, spam aktivitelerini ve kötüye kullanım girişimlerini tespit ederek kullanıcıların korunmasına katkı sağlar.
• Sosyal medya entegrasyonu sağlamak: Bazı çerezler, sosyal medya hesaplarınızla siteyi entegre etmenize olanak tanır. Örneğin, içerikleri doğrudan paylaşabilmeniz veya sosyal medya hesabınızla giriş yapabilmeniz.
• Kullanıcı davranışlarını anlamak: Çerezler, kullanıcıların site üzerinde hangi yolları izlediğini, hangi içeriklere daha çok ilgi gösterdiğini analiz ederek içerik stratejilerinin geliştirilmesine yardımcı olur.

3. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gereklidir. Örneğin, oturum açma işlemlerinin güvenli şekilde yapılması, alışveriş sepetindeki ürünlerin korunması veya form doldurma sırasında verilerin kaybolmaması bu çerezler sayesinde mümkün olur. Zorunlu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz ve devre dışı bırakılamaz.

Performans ve Analitik Çerezler

Bu çerezler, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamak için kullanılır. Örneğin, hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği, hangi içeriklerin daha fazla ilgi gördüğü veya kullanıcıların site üzerinde ne kadar süre geçirdiği gibi veriler toplanır. Toplanan bilgiler anonimdir ve yalnızca hizmet kalitesini artırmaya, siteyi geliştirmeye ve kullanıcı deneyimini optimize etmeye yardımcı olur.

Fonksiyonel Çerezler

Fonksiyonel çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır. Örneğin, dil seçimi, bölge ayarı, tema tercihi veya oturum bilgileri bu çerezlerle saklanır. Bu sayede siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde aynı ayarları yeniden yapmanıza gerek kalmaz ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulur. Ayrıca, kullanıcıya özel içerik önerileri veya kişisel ayarların korunması da bu çerezler sayesinde gerçekleşir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Bu çerezler, kullanıcıya ilgi alanlarına uygun içerik ve reklam sunmak amacıyla kullanılabilir. Reklam çerezleri, kullanıcı davranışlarını analiz ederek daha alakalı kampanyaların gösterilmesini sağlar. Örneğin, daha önce ziyaret ettiğiniz ürün sayfalarına göre size özel indirimler veya reklamlar sunulabilir. Bu çerezler, üçüncü taraf reklam ağlarıyla paylaşılabilir ve genellikle kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinde kullanılır.

Güvenlik Çerezleri

Güvenlik çerezleri, kullanıcıların hesaplarını ve verilerini korumak için kullanılır. Örneğin, sahte giriş denemelerinin tespit edilmesi, spam aktivitelerinin engellenmesi veya kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi bu çerezler sayesinde mümkündür. Bu çerezler, kullanıcıların güvenliğini sağlamak için kritik öneme sahiptir.

Sosyal Medya Çerezleri

Sosyal medya çerezleri, kullanıcıların içerikleri doğrudan sosyal medya platformlarında paylaşabilmesini veya sosyal medya hesaplarıyla giriş yapabilmesini sağlar. Bu çerezler, sosyal medya entegrasyonunu kolaylaştırır ve kullanıcıya daha etkileşimli bir deneyim sunar. Ayrıca, sosyal medya platformları tarafından da kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılabilir.

4. Çerezlerin Saklama Süresi

Çerezler, türüne ve kullanım amacına göre farklı sürelerle cihazınızda saklanabilir. Saklama süresi, çerezin işlevine, teknik gerekliliklere ve yasal düzenlemelere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel olarak çerezler iki ana kategoriye ayrılır:

• Oturum Çerezleri: Bu çerezler yalnızca tarayıcı oturumunuz boyunca geçerlidir. Tarayıcıyı kapattığınızda otomatik olarak silinirler. Örneğin, alışveriş sepetinizdeki ürünlerin oturum boyunca hatırlanması veya bir form doldururken verilerin korunması oturum çerezleri sayesinde gerçekleşir.
• Kalıcı Çerezler: Bu çerezler, belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanır. Saklama süresi birkaç gün, birkaç ay veya daha uzun olabilir. Örneğin, dil tercihinizin hatırlanması, giriş bilgilerinizin korunması veya kişiselleştirilmiş reklamların gösterilmesi kalıcı çerezler aracılığıyla yapılır. Saklama süresi sona erdiğinde çerez otomatik olarak silinir.

Çerezlerin saklama süresi şu faktörlere göre belirlenebilir:

• Çerezin kullanım amacı (örneğin güvenlik, analiz, pazarlama)
• Yasal gereklilikler ve veri koruma düzenlemeleri
• Web sitesinin teknik ihtiyaçları
• Kullanıcının tarayıcı ayarları ve tercihleri

Bazı çerezler yalnızca kısa süreli bilgi tutarken, bazıları kullanıcı deneyimini geliştirmek için daha uzun süre saklanabilir. Örneğin, güvenlik çerezleri kısa süreli olabilirken, dil tercihi veya oturum açma bilgilerini hatırlatan çerezler daha uzun süre saklanabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin saklama süresini etkileyebilir. Tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezlerin otomatik olarak silinmesini sağlayabilir veya belirli sürelerde temizleme işlemi yapabilirsiniz. Bu durumda, siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde bazı tercihlerinizi yeniden girmeniz gerekebilir.

Özetle, çerezlerin saklama süresi çerezin türüne, amacına ve kullanıcı tercihlerine bağlı olarak değişir. Levaa, çerezleri yalnızca gerekli süre boyunca saklamakta ve süresi dolan çerezleri otomatik olarak sistemden kaldırmaktadır.

5. Çerezlerin Kontrolü

Kullanıcılar, çerezlerin kullanımını kendi tercihleri doğrultusunda kontrol edebilir. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya cihazınızda saklanan çerezleri silebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, web sitemizin bazı özellikleri ve hizmetleri düzgün çalışmayabilir.

Çerezlerin kontrolü için başlıca yöntemler şunlardır:

• Tarayıcı Ayarları: Çoğu tarayıcı, çerezlerin kabul edilmesi, reddedilmesi veya belirli siteler için özelleştirilmesi gibi seçenekler sunar. Örneğin, çerezlerin otomatik olarak silinmesini ayarlayabilir veya yalnızca güvenilir sitelerden gelen çerezlere izin verebilirsiniz.
• Çerez Silme: Tarayıcınızın “Geçmişi Temizle” veya “Çerezleri Sil” seçeneklerini kullanarak cihazınızda saklanan çerezleri manuel olarak silebilirsiniz. Bu işlem, daha önce kaydedilmiş tercihlerinizi ve oturum bilgilerinizi sıfırlar.
• Özel Tarayıcı Modları: “Gizli” veya “İnPrivate” gibi özel tarayıcı modları, oturum sona erdiğinde çerezlerin otomatik olarak silinmesini sağlar. Bu yöntem, kısa süreli kullanım için daha güvenli bir seçenektir.
• Üçüncü Taraf Araçlar: Çerez yönetimi için geliştirilen yazılımlar veya tarayıcı eklentileri kullanarak daha detaylı kontrol sağlayabilirsiniz. Örneğin, reklam çerezlerini engelleyen veya yalnızca belirli türde çerezlere izin veren eklentiler mevcuttur.

Tarayıcıya göre çerez yönetimi farklılık gösterebilir:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Diğer Site Verileri
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler ve Web Sitesi Verileri
• Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri

Kullanıcılar ayrıca mobil cihazlarda da çerez ayarlarını yönetebilir. Örneğin, iOS ve Android işletim sistemlerinde tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin kabul edilip edilmeyeceği belirlenebilir.

Özetle, çerezlerin kontrolü tamamen kullanıcıların elindedir. Ancak çerezleri tamamen devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı işlevleri sınırlı hale gelebilir ve kişiselleştirilmiş deneyim sunulamayabilir.

6. Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitemizde, yalnızca Levaa tarafından değil, aynı zamanda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından da çerezler yerleştirilebilir. Bu çerezler, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir ve Levaa bu çerezler üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir.

Üçüncü taraf çerezler genellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Analiz ve İstatistik: Google Analytics, Yandex Metrica veya benzeri analiz araçları, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamak için çerezler yerleştirebilir. Bu veriler, site performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.
• Reklam ve Pazarlama: Reklam ağları (örneğin Google Ads, Facebook Pixel) kullanıcı davranışlarını takip ederek kişiselleştirilmiş reklamlar sunabilir. Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun kampanyaların gösterilmesini sağlar.
• Sosyal Medya Entegrasyonu: Facebook, Twitter, Instagram veya YouTube gibi sosyal medya platformları, içerik paylaşımı veya sosyal medya hesabınızla giriş yapabilmeniz için çerezler kullanabilir.
• Ödeme ve Güvenlik Hizmetleri: Online ödeme sağlayıcıları veya güvenlik doğrulama hizmetleri, işlemlerin güvenli şekilde gerçekleşmesi için çerezler yerleştirebilir.

Üçüncü taraf çerezlerin özellikleri:

• Bu çerezler, genellikle kullanıcı davranışlarını farklı siteler arasında takip edebilir.
• Toplanan veriler, ilgili üçüncü tarafın kendi sunucularında saklanır ve kendi politikalarına göre işlenir.
• Levaa, üçüncü taraf çerezlerin kullanımını sınırlayamaz ancak kullanıcıya bu konuda bilgilendirme yapar.

Kullanıcılar, üçüncü taraf çerezlerin kullanımını tarayıcı ayarları üzerinden kontrol edebilir veya ilgili üçüncü tarafların çerez politikalarını inceleyerek tercihlerini yönetebilir. Örneğin, reklam tercihlerinizi Google veya Facebook üzerinden kişiselleştirebilir ya da tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

Özetle, üçüncü taraf çerezler web sitemizin sunduğu hizmetleri desteklemekle birlikte, kontrolü tamamen ilgili üçüncü tarafların elindedir. Bu nedenle, kullanıcıların kendi gizlilik tercihlerini gözden geçirmeleri ve üçüncü taraf politikalarını incelemeleri önemlidir.

7. Veri Güvenliği

Levaa, çerezler aracılığıyla toplanan verilerin güvenliğini en üst düzeyde sağlamayı taahhüt eder. Çerezler üzerinden elde edilen bilgiler yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılmakta ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata (örneğin KVKK ve GDPR) uygun şekilde işlenmektedir.

Veri güvenliği kapsamında uygulanan başlıca önlemler şunlardır:

• Şifreleme: Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, yetkisiz erişimi önlemek amacıyla güvenli protokoller (örneğin HTTPS, SSL/TLS) üzerinden aktarılır.
• Erişim Kontrolü: Çerez verilerine yalnızca yetkili personel ve sistemler erişebilir. Bu erişimler düzenli olarak denetlenir.
• Veri Minimizasyonu: Çerezler aracılığıyla yalnızca gerekli bilgiler toplanır. Gereksiz veya aşırı veri işlenmez.
• Saklama Süresi Yönetimi: Çerezler, yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve süresi dolduğunda otomatik olarak sistemden silinir.
• Üçüncü Taraf Güvenliği: Üçüncü taraf çerezler kullanıldığında, ilgili sağlayıcıların güvenlik standartları ve politikaları dikkate alınır.

Kullanıcıların kişisel verileri, hiçbir şekilde yetkisiz kişi veya kurumlarla paylaşılmaz. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, yalnızca hizmet kalitesini artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla işlenir.

Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin haklarını (erişim, düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama, itiraz etme) ilgili mevzuat kapsamında kullanabilir. Bu hakların kullanımı için Levaa ile iletişime geçebilirsiniz.

Özetle, Levaa, çerezler aracılığıyla toplanan verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almakta, kullanıcıların haklarını gözetmekte ve şeffaf bir yaklaşım benimsemektedir.

8. Çerez Politikasındaki Değişiklikler

Levaa, teknolojik gelişmeler, yasal düzenlemeler, hizmetlerde yapılan değişiklikler veya kullanıcı deneyimini iyileştirme amacıyla bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Yapılan değişiklikler, yeni çerez türlerinin eklenmesi, mevcut çerezlerin kullanım amaçlarının güncellenmesi veya veri işleme süreçlerinin yeniden düzenlenmesi şeklinde olabilir.

Çerez Politikasında yapılan değişiklikler şu durumlarda gündeme gelebilir:

• Yeni yasal düzenlemelerin yürürlüğe girmesi (örneğin KVKK veya GDPR güncellemeleri)
• Web sitesinde yeni özelliklerin veya hizmetlerin devreye alınması
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların politikalarında değişiklik olması
• Veri güvenliği standartlarının geliştirilmesi
• Kullanıcı deneyimini artırmaya yönelik teknik iyileştirmeler

Yapılan tüm değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncel versiyonu düzenli olarak takip etmesi kendi sorumluluğundadır. Önemli değişiklikler olması halinde, kullanıcılar e-posta, bildirim veya web sitesi üzerinden ayrıca bilgilendirilebilir.

Levaa, şeffaflık ilkesine bağlı kalarak, çerezlerin kullanımına ilişkin her türlü güncellemeyi açık ve anlaşılır şekilde duyurmayı taahhüt eder. Bu sayede kullanıcılar, verilerinin nasıl işlendiği ve hangi çerezlerin kullanıldığı konusunda her zaman bilgi sahibi olur.

9. İletişim

Çerez Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınızı (erişim, düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama, itiraz etme) kullanmak için de aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@levaa.tr
• Telefon: +90 532 489-2615
• Adres: İletişim
• İletişim Formu: Web sitemizde yer alan iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.
• Destek Hattı: Çerezler ve veri güvenliği ile ilgili sorularınız için özel destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Levaa, kullanıcıların gizlilik ve veri güvenliği konusundaki taleplerini şeffaflık ve sorumluluk ilkeleri doğrultusunda ele almayı taahhüt eder.

Özetle, çerezler ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilir, haklarınızı kullanabilir ve detaylı bilgi talep edebilirsiniz.